Concept social

En tant qu’opérateur responsable de jeux de hasard, la protection des joueurs est pour nous une préoccupation importante, mise en œuvre comme partie intégrante de notre offre et appliquée au quotidien par des collaborateurs formés dans le cadre de leur travail.

Au Casino Admiral, nous nous réjouissons d’accueillir des clients satisfaits, qui vivent le suspense du jeu comme un plaisir et non comme un fardeau. Le jeu excessif peut devenir un fardeau et, dans le pire des cas, conduire à l’addiction au jeu. Pour éviter cela, un concept social complet est intégré à l’ensemble de nos processus de travail.

Des collaborateurs spécialement formés dans tous les secteurs du casino reconnaissent les symptômes d’un comportement de jeu problématique. Nos managers, présents chaque jour dans l’exploitation des jeux, peuvent intervenir immédiatement pour aider et prendre les mesures appropriées pour les personnes concernées. Bien entendu, nous sommes également à votre disposition à tout moment si vous souhaitez vous adresser à nous au sujet de votre comportement de jeu. Outre un conseil complet, il existe les possibilités de l’exclusion de jeu et de l’accord de visite. Par ailleurs, nous collaborons avec les centres de conseil les plus réputés.

Aide & soutien pour les familles et les amis

Vous vous inquiétez pour une personne de votre entourage en raison de son comportement de jeu ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Vous pouvez également vous adresser à nous à tout moment pour attirer notre attention sur le changement de comportement de cette personne. Nous sommes à vos côtés à tout moment, avec compétence et compréhension. Les familles et les amis qui s’inquiètent pour un proche peuvent aussi s’adresser à tout moment à l’un des centres externes de conseil et d’aide.

Vous trouverez toutes les informations sur la protection des joueurs ici.

Ici vous pouvez faire un test en ligne dont le résultat peut vous aider à évaluer si vous êtes à risque.